Allgemeine Geschäftsbedingungen Onlineshop
Stand: Oktober 2011
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Lieferungen an Verbraucher (§ 13 BGB).
2. Zustandekommen des Vertrags
2.1 Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache. Ihr Vertragspartner ist allein Ihr persönlicher Berater, den Sie im Rahmen des Bestellvorgangs namentlich angegeben haben und für den die Hans-Günter Berner GmbH & Co.KG die Abwicklung der Bestellung stellvertretend übernimmt.
2.2 Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.
2.3 Die Bestellung der Produkte der Hans-Günter Berner GmbH & Co.KG im Internet ist nur für registrierte Kunden eines Beraters möglich.
2.4 Durch Anklicken des Buttons „Jetzt bestellen“ bestellen Sie verbindlich die auf der Bestellseite aufgelistete und von Ihnen gewählte Ware. Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, übersendet Ihnen die Hans-Günter Berner GmbH & Co.KG eine Email, in der der Empfang Ihrer Bestellung bestätigt wird und die Einzelheiten der Bestellung aufgeführt werden. Diese AGB werden Ihnen mit der Bestätigungsemail noch einmal übersendet.
2.5 Der Kaufvertrag kommt mit Auslieferung der Ware zustande. Ihre Bestellungen werden bei der Hans-Günter Berner GmbH & Co.KG gespeichert und können nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr abgerufen werden. Sie können die Bestelldaten aber unmittelbar vor dem Abschicken ausdrucken. Bitte bewahren Sie daher alle erhaltenen Dokumente und Nachrichten sorgfältig auf.
3. Preise
3.1 Die Preise entnehmen Sie bitte der aktuellen Auflistung.
3.2 3.1Preisänderungen und Irrtum bleiben vorbehalten. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Höhe von 7 %.
4. Lieferung
4.1 Lieferungen sind nur innerhalb Deutschlands möglich. Die Lieferung erfolgt mit der Post. Sollten Sie eine Lieferung ins Ausland wünschen, setzen Sie sich bitte direkt mit Ihrem Berater in Verbindung.
4.2 Die Lieferzeit beträgt 5 bis 10 Werktage. Auf eventuell abweichende Lieferzeiten wird auf der Website gesondert hingewiesen.
4.3 Ein Beschaffungsrisiko wird nicht übernommen, auch nicht bei einem Kaufvertrag über eine Gattungsware. Bei Nichtverfügbarkeit der Ware wird Sie die Hans-Günter Berner GmbH & Co.KG umgehend unterrichten und eine eventuelle Vorauszahlung wird von Ihrem Berater unverzüglich erstattet.
5. Versandkosten
5.1 Bei Bestellungen unter einem Warenwert von EUR 50,00 berechnet Ihr Berater eine Versandkostenpauschale von EUR 2,75. Bei Bestellungen ab einem Warenwert von mindestens 50,00 EUR erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
5.2 Weitere Steuern oder Kosten fallen nicht an.
6. Zahlungsbedingungen
Die Ware wird Ihnen wie gewohnt von Ihrem Berater in Rechnung gestellt. Es gelten die Zahlungsbedingungen auf der Rechnung. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Folgen des Zahlungsverzugs.
7. Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung/Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Art. 246 § 2 i.V.m. § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312 g Abs. 1 S. 1 BGB i.V.m. Art. 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Hans-Günter Berner GmbH & Co. KG, Hasenholz 10, 24161 Altenholz
Telefax: 0431/323201; Email: kontakt@h-g-berner.de
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren bzw. herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Kosten und Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
8. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen.
9. Kundendienst
9.1 Bei Fragen, Reklamationen und Beanstandungen wenden Sie sich bitte an Ihren persönlichen Berater.
9.2 Im Übrigen können Sie sich auch an den Kundendienst wenden, den Sie wie folgt erreichen:
Telefon: 0431 / 32 99 3 2 (Montag-Freitag von 9:00-16:00)
E-Mail: kontakt@h-g-berner.de
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Lieferungen an Verbraucher (§ 13 BGB).
2. Zustandekommen des Vertrags
2.1 Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache. Ihr Vertragspartner ist allein Ihr persönlicher Berater, den Sie im Rahmen des Bestellvorgangs namentlich angegeben haben und für den die Hans-Günter Berner GmbH & Co.KG die Abwicklung der Bestellung stellvertretend übernimmt.
2.2 Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.
2.3 Die Bestellung der Produkte der Hans-Günter Berner GmbH & Co.KG im Internet ist nur für registrierte Kunden eines Beraters möglich.
2.4 Durch Anklicken des Buttons „Jetzt bestellen“ bestellen Sie verbindlich die auf der Bestellseite aufgelistete und von Ihnen gewählte Ware. Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, übersendet Ihnen die Hans-Günter Berner GmbH & Co.KG eine Email, in der der Empfang Ihrer Bestellung bestätigt wird und die Einzelheiten der Bestellung aufgeführt werden. Diese AGB werden Ihnen mit der Bestätigungsemail noch einmal übersendet.
2.5 Der Kaufvertrag kommt mit Auslieferung der Ware zustande. Ihre Bestellungen werden bei der Hans-Günter Berner GmbH & Co.KG gespeichert und können nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr abgerufen werden. Sie können die Bestelldaten aber unmittelbar vor dem Abschicken ausdrucken. Bitte bewahren Sie daher alle erhaltenen Dokumente und Nachrichten sorgfältig auf.
3. Preise
3.1 Die Preise entnehmen Sie bitte der aktuellen Auflistung.
3.2 3.1Preisänderungen und Irrtum bleiben vorbehalten. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Höhe von 7 %.
4. Lieferung
4.1 Lieferungen sind nur innerhalb Deutschlands möglich. Die Lieferung erfolgt mit der Post. Sollten Sie eine Lieferung ins Ausland wünschen, setzen Sie sich bitte direkt mit Ihrem Berater in Verbindung.
4.2 Die Lieferzeit beträgt 5 bis 10 Werktage. Auf eventuell abweichende Lieferzeiten wird auf der Website gesondert hingewiesen.
4.3 Ein Beschaffungsrisiko wird nicht übernommen, auch nicht bei einem Kaufvertrag über eine Gattungsware. Bei Nichtverfügbarkeit der Ware wird Sie die Hans-Günter Berner GmbH & Co.KG umgehend unterrichten und eine eventuelle Vorauszahlung wird von Ihrem Berater unverzüglich erstattet.
5. Versandkosten
5.1 Bei Bestellungen unter einem Warenwert von EUR 50,00 berechnet Ihr Berater eine Versandkostenpauschale von EUR 2,75. Bei Bestellungen ab einem Warenwert von mindestens 50,00 EUR erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
5.2 Weitere Steuern oder Kosten fallen nicht an.
6. Zahlungsbedingungen
Die Ware wird Ihnen wie gewohnt von Ihrem Berater in Rechnung gestellt. Es gelten die Zahlungsbedingungen auf der Rechnung. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Folgen des Zahlungsverzugs.
7. Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung/Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Art. 246 § 2 i.V.m. § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312 g Abs. 1 S. 1 BGB i.V.m. Art. 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Hans-Günter Berner GmbH & Co. KG, Hasenholz 10, 24161 Altenholz
Telefax: 0431/323201; Email: kontakt@h-g-berner.de
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren bzw. herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Kosten und Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
8. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen.
9. Kundendienst
9.1 Bei Fragen, Reklamationen und Beanstandungen wenden Sie sich bitte an Ihren persönlichen Berater.
9.2 Im Übrigen können Sie sich auch an den Kundendienst wenden, den Sie wie folgt erreichen:
Telefon: 0431 / 32 99 3 2 (Montag-Freitag von 9:00-16:00)
E-Mail: kontakt@h-g-berner.de