Versand und Zahlung
Preise ab dem 01.03.2026
Bei einem Gesamtbestellwert unter 90 CHF berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 7,95 CHF. Alle Preise gelten ab dem 01.03.2026 und sind gültig bis zum Erscheinen einer neuen Preisliste.
Liefergebiet
Lieferungen aus diesem Shop sind ausschliesslich in die Schweiz und nach Liechtenstein möglich. Lieferungen in andere Länder können wir über diesen Shop momentan leider nicht anbieten. Wenn Sie eine Bestellung nach Deutschland oder Österreich versenden lassen möchten, nutzen Sie dafür bitte ganz bequem unsere jeweiligen Ländershops.
Zahlung
Zahlungsarten (Abhängig vom jeweiligen Cellagon Berater. Siehe AGB):
- Twint
- PayPal
- Apple Pay
- Goole Pay
- Kreditkarte (Visa und Mastercard)
- SOFORTüberweisung (über Klarna)
- Lastschrift (über Klarna)
Die Rechnungsstellung erfolgt gemäss unseren AGB.
Fragen & Antworten
Die häufigsten Fragen zu Versand haben wir hier für Sie zusammengestellt.
Nein. Wir liefern in die Schweiz bereits verzollt und versteuert. Einfuhrabgaben und Verzollung sind im Preis enthalten, bei der Zustellung fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
Das bedeutet, dass wir die Einfuhr in die Schweiz für dich abwickeln. Die zollrelevante Bearbeitung sowie die Einfuhrabgaben werden von uns übernommen und sind bereits im Endpreis berücksichtigt.
Im Normalfall nein. Der Zusteller kassiert bei der Übergabe nichts zusätzlich. Zusätzliche Kosten können nur in Ausnahmefällen entstehen, zum Beispiel wenn die Lieferadresse unvollständig ist, die Annahme verweigert wird oder eine Korrektur durch Behörden wegen fehlender Angaben erforderlich wird.
Die Lieferzeit hängt vom Zielort und dem Versandaufkommen ab. In der Regel dauert es 5-8 Werktage ab Versand. Die voraussichtliche Lieferzeit siehst du im Checkout oder in der Versandbestätigung.
Die Zustellung erfolgt über die Post CH. Nach Versand erhältst du eine Tracking Nummer, damit du den Status jederzeit verfolgen kannst.
Ja. Sobald deine Bestellung versendet ist, erhältst du eine Tracking Information per E-Mail und kannst den Versandstatus online prüfen.
Am sichersten ist eine reguläre Schweizer Zustelladresse mit vollständigem Namen, Strasse, Hausnummer, PLZ und Ort. Postfächer oder Sonderadressen funktionieren je nach Region und Zusteller nicht immer zuverlässig. Wenn das System es zulässt, kannst du es testen, wir empfehlen aber eine Standardadresse.
Du kannst Artikel innerhalb der Rückgabefrist zurücksenden. Die genaue Vorgehensweise, Rücksendeadresse und Bedingungen findest du im Retouren Abschnitt. Wichtig ist, dass du die Rücksendung so anlegst, wie in der Anleitung beschrieben, damit sie korrekt verarbeitet werden kann.
Bitte melde dich zeitnah bei unserem Kundenservice und sende idealerweise Fotos der Verpackung und des Inhalts. Wir klären das schnell und finden eine Lösung, je nach Fall Ersatz, Nachlieferung oder Erstattung.
Ja, du erhältst eine Rechnung. Der im Shop angezeigte Endpreis für die Schweiz ist der Betrag, den du zahlst, inklusive der von uns übernommenen Einfuhrabwicklung. Details zur Ausweisung können je nach Rechnungslayout variieren.
Für Bestellungen im Schweizer Shop ist die Lieferung auf Schweizer und Liechtensteiner Lieferadressen ausgelegt. Lieferadressen ausserhalb der Schweiz sollten über den jeweiligen Länder Shop erfolgen, damit Preise, Steuern und Versand korrekt passen.
In seltenen Fällen können Inhaltsstoffe, Deklarationspflichten oder Transportvorgaben Einschränkungen verursachen. Wenn ein Artikel nicht in die Schweiz geliefert werden kann, wird das im Shop angezeigt oder im Checkout entsprechend verhindert.